Il est 12h40, le magasin est censé être ouvert depuis 40minutes, personne ne répond au téléphone… pour une enseigne de ce type poireauter 40 minutes devant votre boutique me semble déplorable.

Deux fois que la boutique est fermée pendant les horaires d’ouverture indiqués sur internet…

11h10 et la boutique n’est toujours pas ouverte, téléphone débranché…

Boutique très agréable et personnel très aimable et très professionnel. J'ai tout de suite trouvé mon bonheur!

Pire boutique jonak, En tant que cliente de jonak je suis allé pour profiter de la black friday,la dame qui s’est occupé de moi m’a arnaqué puisque j’hésitais entre deux paires elle me disait essaye les chez toi tu pourras être remboursé sous une semaine et pas 14jours puisque c’est les soldes j’ai payé 259 euro après quand j’ai voulu faire mon retour ils m’ont dit que pendant les soldes on ne fait pas de remboursement j’ai fait des aller retour pour retrouver la dame qui m’a vendu elle n’est plus là et ils m’ont traité de menteuse comme quoi elle ne dit jamais ça au clientes et que personne ne va subir ça et ils peuvent rien faire pour moi. Déçu du comportement c’est très malhonnête de votre part

Vendeuse et responsable de boutique très accueillante ! A l’écoute et très serviable

visite aujourd’hui et j’avais l’optique d’acheter une paire mais ça sera dans une autre boutique… la vendeuse dit à peine bonjour, est au téléphone durant tt le long de la visite (5 min) et crie au téléphone. De plus on ne peut pas accéder à tt les espaces de la boutique car de gros cartons limite l’accès aux chaussures. Enfin, elle ne demande même pas si j’aimerais essayer une paire puisque madame est au téléphone. À peine dit en revoir, je comprends les avis négatifs

Merci à la personne qui vient de m'accueillir avec un souci sur une paire achetée sur le site.

Visite hier matin samedi 10 septembre, à peine un bonjour de la vendeuse scotchée sur son téléphone

Inacceptable. On arrive devant le magasin, fermé. Les horaires indiqués sur internet sont faux. J’ai perdu 1 h de mon temps pour venir chez vous. Niveau zéro.

Si vous cherchez de l'aide pour une paire abîmée, je vous déconseille ce Jonak...

La vendeuse la plus désagréable que j’ai rencontrée de ma vie. J’y étais pour faire un retour et j’ai été accueillie avec un manque de respect total, si je pouvais donner zéro étoile je le ferais. Je reviendrai pas à cette succursale. Pour un achat en magasin, allez au Jonak dans le Marais, le service est meilleur et leur sélection est plus grande.Avoid at all costs.

Très grande qualité de service de la part de la manager du magasin.Attentive aux besoins, au service, au contentementBravoooooAllez y sans hésiter

Très heureuse de mon achat. Accueil chaleureux et la Responsable Claire est de très bon conseils.Je reviendrai

Visite le 21 décembre 2022.La jeune femme présente ce jour là était très sympathique et de fort bon conseil !

Vendeuse adorable pour ma première paire de talons, donne de très bons conseils, expérience efficace et formidable

Être cliente de ce magasin se mérite… en résumé il faut accepter d’être traitée avec condescendance par la vendeuse qu’on avait obligé à lâcher son téléphone parce qu’on venait d’entrer, il faut être super motivée parce qu’il manque des modèles pourtant mis en avant sur le site et surtout il vaut mieux éviter de trop en demander parce qu’on la saoule.Résultat des courses: pas mal de clientes mais pas de ventes ( en ts cas lors de mon passage)Si coup je vais, au mieux aller dans une autre boutique Jonak, sinon allez chez une marque qui me traitera comme une cliente!

Magasin à fuir, la vendeuse n’est pas aimable, elle reste au téléphone pendant que vous lui demandez des renseignements. Jamais de pointure disponible. Vous pouvez fermer cette boutique, elle ne sert à rien. Cela dégoûte de la marque !

Très bonne expérience dans le magasin rue Vaugirard. De très bons conseils et un accueil au top !

Alors non seulement la vendeuse ne vous laisse pas entrer quand vous arrivez à 19h01 (en vous faisant un "tant pis" de la main derrière la vitrine) - c'est dommage parce que je savais exactement ce que je voulais, ça aurait pris 2 min chrono de me donner la paire et m'encaisser...Mais en PLUS ce magasin prend la liberté de refuser de lui-même des réservations de paires. Du coup je suis arrivée une minute trop tard parce que j'avais passé l'après-midi à attendre qu'ils confirment ma réservation, en vain.Bref, n'allez pas à ce Jonak !

Très bonne expérience dans la boutique Vaugirard , vendeuses très aimables et de bon conseil . Je recommande !

Très bien reçue, vendeuse attentionnée. J’aurais simplement aimer avoir une paire neuve, et non déjà essayée par d’autres personnes en magasin (une des deux est du coup plus large que l’autre).

Achat de bottes : j'essaye les bottes et c'est très serré au niveau des mollets.. la vendeuse m'a proposé de faire élargir les bottes pr moi, j'accepte. Le lendemain je suis répartie avec les bottes à ma taille de mollet ravie ! Je recommande

Vendeuse agréable et au top

Solène m'a très bien conseillée ! Je recommande.

Excellent accueil et professionnalisme de la vendeuse

Excellent accueil et professionnalisme de la vendeuse

vendeuse incompétente, ni bonjour ni au revoir - apparement pas possible d'essayer les chaussures ou d'avoir des infos sur la hauteur des talons. Expérience client désobligeante et encore le mot est faible.

Jamais vu ça de toute ma vie! La pire des vendeuses ! Désagréable au possible, refuse d’aller chercher les pointures à ses clientes! Clairement on l’ennuie! 0 conseil, 0 patience, 0 amabilité ! Il faut vraiment aimé la marque pour aller dans ce magasin ! Bref, en ce qui me concerne j’irai voir ailleurs!

Très mauvaise expérience. Nous sommes arrivés 15 min avant la fermeture, donc à 18:45, et nous sommes confrontés à une vendeuse qui ne souhaitait pas nous laisser rentrer. Elle nous a dit sur un ton désagréable qu’elle souhaitait “pour une fois” rentrer avant 21h chez elle. Quand je lui demande de confirmer que le magasin ferme à 19h, elle nous répond qu’elle est censée partir du magasin à 19h et donc doit fermer plus tôt. Le couvre feu ne commence que samedi!!!Évitez ce magasin, fuyez même !

J’arrive à 18h40 pour rendre une paire de chaussures mais madame n’a plus envie de travailler. J’ai mis 50 minutes pour venir, pour ça.

J’arrive à 18h40 pour rendre une paire de chaussures mais madame n’a plus envie de travailler. J’ai mis 50 minutes pour venir, pour ça.

Très mauvaise expérience. Nous sommes arrivés 15 min avant la fermeture, donc à 18:45, et nous sommes confrontés à une vendeuse qui ne souhaitait pas nous laisser rentrer. Elle nous a dit sur un ton désagréable qu’elle souhaitait “pour une fois” rentrer avant 21h chez elle. Quand je lui demande de confirmer que le magasin ferme à 19h, elle nous répond qu’elle est censée partir du magasin à 19h et donc doit fermer plus tôt. Le couvre feu ne commence que samedi!!!Évitez ce magasin, fuyez même !

Jamais vu ça de toute ma vie! La pire des vendeuses ! Désagréable au possible, refuse d’aller chercher les pointures à ses clientes! Clairement on l’ennuie! 0 conseil, 0 patience, 0 amabilité ! Il faut vraiment aimé la marque pour aller dans ce magasin ! Bref, en ce qui me concerne j’irai voir ailleurs!

vendeuse incompétente, ni bonjour ni au revoir - apparement pas possible d'essayer les chaussures ou d'avoir des infos sur la hauteur des talons. Expérience client désobligeante et encore le mot est faible.

La vendeuse est juste horrible, pas de bonjour ni merci, elle n’est pas souriante et elle m’a jamais servie, elle me laissait toute seule à essayer, 0 conseil, quand je posais une simple question j’ai l’impression que je lui dérange, elle commence a être énervée, au bout de 8 minutes je m’en fuis et elle était mécontente par rapport au fait que je n’ai rien acheté...... de jamais vu. Le marque Jonak sonne bien mais ce genre d’approche est impossible, j’entrerai plus jamais dans cette boutique, ce n’est pas la peine de casser la journée juste à cause de ça!

La vendeuse est juste horrible, pas de bonjour ni merci, elle n’est pas souriante et elle m’a jamais servie, elle me laissait toute seule à essayer, 0 conseil, quand je posais une simple question j’ai l’impression que je lui dérange, elle commence a être énervée, au bout de 8 minutes je m’en fuis et elle était mécontente par rapport au fait que je n’ai rien acheté...... de jamais vu. Le marque Jonak sonne bien mais ce genre d’approche est impossible, j’entrerai plus jamais dans cette boutique, ce n’est pas la peine de casser la journée juste à cause de ça!

Changez de vendeuse. Quand je suis arrivée, pas de bonjour, pas de sourire. J'avais l'impression de la déranger complètement. Quand j'ai demandé une paire de chaussure, je me suis faite rembarrer par un "ben montrez-moi une photo" pas du tout professionnel et sur un ton méprisant. Je n'ai finalement rien acheté et je suis vite partie de la boutique. Son attitude a détruit l'image de la marque pour moi. Vous avez perdu une cliente.

Changez de vendeuse. Quand je suis arrivée, pas de bonjour, pas de sourire. J'avais l'impression de la déranger complètement. Quand j'ai demandé une paire de chaussure, je me suis faite rembarrer par un "ben montrez-moi une photo" pas du tout professionnel et sur un ton méprisant. Je n'ai finalement rien acheté et je suis vite partie de la boutique. Son attitude a détruit l'image de la marque pour moi. Vous avez perdu une cliente.

Je n'ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable, ne prend même pas la peine de me demander ce que je souhaite essayer. Fais comme si vous n'existiez pas dans la boutique, J'ai de moi même du demander pour qu'elle me pose la paire sur le comptoir et même pas sur un fauteuil pour que je puisse essayer... J'avais l'impression de la déranger et n'ai même pas osé demander une autre pointure.. Au final je n'ai pas acheté et irai ailleurs car ça ne donne pas envie du tout !!

Je n'ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable, ne prend même pas la peine de me demander ce que je souhaite essayer. Fais comme si vous n'existiez pas dans la boutique, J'ai de moi même du demander pour qu'elle me pose la paire sur le comptoir et même pas sur un fauteuil pour que je puisse essayer... J'avais l'impression de la déranger et n'ai même pas osé demander une autre pointure.. Au final je n'ai pas acheté et irai ailleurs car ça ne donne pas envie du tout !!

vendeuses tres professionelles et agrèables

vendeuses tres professionelles et agrèables

Il y a quelques semaines, j'ai appelé peu de temps avant la fermeture pour savoir si ils avaient la paire de chaussures que je voulais. Il en restait une, la vendeuse m'a dit qu'elle m'attendait avec la paire, je suis arrivée vraiment à l'heure de fermeture, j'ai pu essayé tranquillement. La vendeuse était vraiment agréable. Seul bémol (d'où ma note) la qualité du produit n'est vraiment pas au rdv. J'ai mis quelques fois les chaussures et elles se sont déjà craquée. Le problème c'est que cela m'était déjà arrivé il y a quelques années. J'ai voulu donner une deuxième chance à jonak. Dommage. Il n'y en aura pas trois.

Friendly and helpful service

1ere fois la vendeuse s'est montrée très très très insistante pour que j'achète une paire de chaussure, que jai acheté, ce qui est ma responsabilitée, mais elle m'a mal renseigné sur les conditions d'échange afin que je ne puisse plus l'échanger, soit lors de la vente elle m'a dit que je pouvais l'échanger sans problème normalement et au même prix mais ensuite lorsque sous 2jours j'y suis retournée, elle m'a dit que on me rembourserai maintenant que la moitié du montant, et que je ne pourrais plus l'échanger le lendemain.... 2eme passage, avec la même vendeuse(!) j'essaye des chaussure d'une couleur, puis le même modèle en une autre couleur(celle que je souhaite essayer) n'étant pas disponible, elle me propose donc de commander la paire pour moi, je lui demande donc si je pourrais éventuellement l'échanger(n'ayant pas essayé la paire dans la bonne couleur et m'étant déjà faite avoir) elle me répond que oui mais que si je ne suis pas sûre elle la commandera pas et que si elle commande ma paire elle la vendra à quelqu'un d'autre, parce que "elles partent très vite".Est ce une blague?Les clients ont des droits et dont celui d'être informé correctement, et celui de procéder à l'échange comme cela est prévu dans vos CGV.Donner des fausses informations et faire pression sur les clients pour augmenter ces pourcentage de vente c'est juste totalement inadmissible !!!!!Peut être serait-il efficace que Jonak rappelle à sa vendeuse les CVG ainsi que le fait de prendre les gens pour des pigeons n'est pas normal ni dans son contrat.Merci par avance.

Il y a quelques semaines, j'ai appelé peu de temps avant la fermeture pour savoir si ils avaient la paire de chaussures que je voulais. Il en restait une, la vendeuse m'a dit qu'elle m'attendait avec la paire, je suis arrivée vraiment à l'heure de fermeture, j'ai pu essayé tranquillement. La vendeuse était vraiment agréable. Seul bémol (d'où ma note) la qualité du produit n'est vraiment pas au rdv. J'ai mis quelques fois les chaussures et elles se sont déjà craquée. Le problème c'est que cela m'était déjà arrivé il y a quelques années. J'ai voulu donner une deuxième chance à jonak. Dommage. Il n'y en aura pas trois.

Friendly and helpful service

Des vendeuses très agréables et souriantes .J'avais un problème de timing pour récupérer une paire de cuissardes. L'une dès vendeuses à tout mis en œuvre pour me trouver une solution et quelques heures plus tard mes chaussures étaient chez moi.Je suis ravie du service et de l'accueil. Ça vaut le coup de faire quelques kilomètres en plus pour aller dans cette boutique.Je recommande vivement!

J'ai acheter une paire de chaussures dont je suis vraiment ravie en revanche la vendeuse était tous ce qu'il y a de plus désagréable elle n'était ni avenante ni souriante la prochaine fois j'irai ailleurs

1ere fois la vendeuse s'est montrée très très très insistante pour que j'achète une paire de chaussure, que jai acheté, ce qui est ma responsabilitée, mais elle m'a mal renseigné sur les conditions d'échange afin que je ne puisse plus l'échanger, soit lors de la vente elle m'a dit que je pouvais l'échanger sans problème normalement et au même prix mais ensuite lorsque sous 2jours j'y suis retournée, elle m'a dit que on me rembourserai maintenant que la moitié du montant, et que je ne pourrais plus l'échanger le lendemain....2eme passage, avec la même vendeuse(!) j'essaye des chaussure d'une couleur, puis le même modèle en une autre couleur(celle que je souhaite essayer) n'étant pas disponible, elle me propose donc de commander la paire pour moi, je lui demande donc si je pourrais éventuellement l'échanger(n'ayant pas essayé la paire dans la bonne couleur et m'étant déjà faite avoir) elle me répond que oui mais que si je ne suis pas sûre elle la commandera pas et que si elle commande ma paire elle la vendra à quelqu'un d'autre, parce que "elles partent très vite".Est ce une blague?Les clients ont des droits et dont celui d'être informé correctement, et celui de procéder à l'échange comme cela est prévu dans vos CGV.Donner des fausses informations et faire pression sur les clients pour augmenter ces pourcentage de vente c'est juste totalement inadmissible !!!!!Peut être serait-il efficace que Jonak rappelle à sa vendeuse les CVG ainsi que le fait de prendre les gens pour des pigeons n'est pas normal ni dans son contrat.Merci par avance.

J'ai acheter une paire de chaussures dont je suis vraiment ravie en revanche la vendeuse était tous ce qu'il y a de plus désagréable elle n'était ni avenante ni souriante la prochaine fois j'irai ailleurs

Le personnel s'occupe bien de vous